POLÍTICA DE ENVÍO

Tarifa fija de $10.000 COP a cualquier parte de Colombia.

Todas las ordenes son procesadas y despachadas de Lunes a Viernes dentro de 24 a 48 horas hábiles posteriores al pago a través de la transportadora Coordinadora. Los pedidos realizados durante los fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Una vez sea despachada, recibirás un correo con el número de guía generada y actualizaciones sobre el estado de tu envío (revisa SPAM si es la primera vez que compras en nuestra página). Para los productos en pre-orden, por favor revisar las fechas de envío en la descripción individual del producto en nuestra pagina web.  

Los tiempos de entrega varían, según el destino, entre 2 y 4 días hábiles a partir de la fecha del envío.

Nuestro interés es garantizar que los envíos siempre lleguen a tiempo, sin embargo, Del agua a la ciudad no se hará responsable por ninguna condición que no esté dentro de nuestro alcance. Esto incluye retrasos por condiciones meteorológicas, interrupciones en el servicio o cualquier condición relacionada a nivel nacional. Contáctanos si tu orden está tomando más tiempo de lo esperado vía info@delaguaalaciudad.com